Para iade politikası
Sinkov olarak müşteri memnuniyetine önem veriyoruz. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmamanız durumunda aşağıdaki şartlar kapsamında iade talebinde bulunabilirsiniz.
14 Gün İade Hakkı
Teslim aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade talebinizi oluşturmak için bizimle aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletişime geçebilirsiniz:
İade Şartları
İade edilecek ürünün:
-
Kullanılmamış olması,
-
Hasar görmemiş olması,
-
Orijinal ambalajı ile gönderilmesi,
-
Yeniden satılabilir durumda olması,
gerekmektedir.
Hijyen, sağlık ve kişisel kullanım sebebiyle kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişiniz hasarlı, eksik veya hatalı olarak teslim edildiyse teslimattan sonra mümkün olan en kısa sürede bizimle iletişime geçiniz.
Talebiniz incelendikten sonra ürün değişimi veya ücret iadesi sağlanacaktır.
Para İadesi
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve gerekli kontroller tamamlandıktan sonra ücret iadeniz onaylanır.
Onaylanan iadelerde ödeme tutarı, ödeme yöntemine bağlı olarak bankanız veya ödeme kuruluşunuz tarafından 1 ila 10 iş günü içerisinde hesabınıza yansıtılır.
Bu süre bankalara göre değişiklik gösterebilir.
Kapıda Ödeme Siparişleri
Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde ücret iadesi, müşterinin bildireceği banka hesabına gerçekleştirilmektedir.
İade Kargo Süreci
İade işlemi başlatmadan önce lütfen bizimle iletişime geçiniz:
Onay alınmadan gönderilen iadeler işleme alınamayabilir.
İletişim
İade ve geri ödeme süreçleri ile ilgili tüm sorularınız için:
adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.